Pertanyaan Umum tentang Penggunaan Vending Machine
Bagaimana cara menggunakan vending machine PerVend?
Cukup bayar menggunakan QRIS atau koin, pilih jenis parfum yang diinginkan, dan mesin akan menyemprotkan parfum sesuai pilihan Anda.
Apa metode pembayaran yang diterima?
Vending machine PerVend menerima pembayaran melalui QRIS dan koin.
Berapa banyak jenis parfum yang tersedia di tipe standar?
Tipe standar menawarkan 5 jenis parfum yang dapat Anda pilih.
Berapa banyak jenis parfum yang tersedia di tipe premium?
Tipe premium menyediakan lebih dari 6 pilihan parfum yang lebih beragam.
Berapa harga untuk satu semprotan parfum di tipe standar?
Harga untuk parfum di tipe premium bervariasi tergantung pada jenis dan brand parfum yang dipilih.
Bagaimana cara memilih parfum?
Setelah melakukan pembayaran, pilih jenis parfum yang diinginkan menggunakan layar sentuh pada vending machine.
Apa yang harus dilakukan jika mesin tidak menerima pembayaran saya?
Pastikan koin atau QRIS Anda diterima dengan benar. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan kami.
Apa yang harus dilakukan jika parfum tidak keluar setelah pembayaran?
Periksa kembali pilihan parfum Anda dan pastikan pembayaran telah berhasil. Jika masalah berlanjut, hubungi kami untuk bantuan.
Apakah ada batasan dalam penggunaan mesin?
Tidak ada batasan penggunaan mesin selama Anda mengikuti prosedur pembayaran dan pemilihan parfum.
Bisakah saya mendapatkan refund jika terjadi masalah?
Kami tidak menyediakan refund untuk transaksi yang telah berhasil. Namun, kami akan membantu menyelesaikan masalah melalui layanan pelanggan.
Bagaimana cara merawat dan membersihkan mesin?
PerVend akan melakukan pemeliharaan rutin untuk menjaga mesin dalam kondisi optimal.
Apa yang harus dilakukan jika mesin mengalami kerusakan?
Segera laporkan kerusakan melalui layanan pelanggan kami dan tim teknis kami akan menangani masalah tersebut.
Berapa lama proses penggantian parfum jika botol kosong?
Kami melakukan pengisian ulang secara rutin untuk memastikan ketersediaan parfum. Waktu pengisian ulang bisa bervariasi tergantung lokasi.
Apakah mesin dilengkapi dengan fitur keamanan?
Ya, mesin kami dilengkapi dengan fitur keamanan untuk melindungi dari pencurian dan kerusakan.
Bagaimana cara melaporkan masalah atau memberikan umpan balik?
Anda dapat menghubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tertera di website kami untuk melaporkan masalah atau memberikan umpan balik.
Apa saja fitur yang tersedia di vending machine tipe Premium?
Tipe Premium dilengkapi dengan layar TV 4K, opsi kustomisasi, modifikasi housing, dan konfigurasi akun pribadi canggih.
Apakah mesin bisa digunakan di luar ruangan?
Mesin kami dirancang untuk digunakan di dalam ruangan untuk memastikan kinerja optimal dan perlindungan dari elemen luar.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui email atau telepon yang tertera di website kami.
Apakah mesin bisa menerima pembayaran dengan kartu kredit?
Saat ini, mesin kami hanya menerima pembayaran melalui QRIS dan koin.
Pertanyaan Umum tentang Pilihan Parfum
Apa saja jenis parfum yang tersedia di vending machine?
Tipe Standar menawarkan lima jenis parfum berbeda. Tipe Premium menyediakan lebih dari enam pilihan, tergantung pada lokasi dan stok mesin.
Bagaimana cara memilih parfum yang saya inginkan?
Setelah melakukan pembayaran, Anda akan melihat daftar parfum yang tersedia di layar mesin. Pilih parfum yang Anda inginkan dengan menekan tombol atau memilih dari layar sentuh.
Apakah saya bisa mendapatkan informasi tentang aroma parfum sebelum memilih?
Ya, setiap mesin dilengkapi dengan deskripsi singkat mengenai aroma setiap parfum yang dapat Anda baca sebelum membuat pilihan.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan parfum yang saya pilih?
Karena sistem kami berfokus pada pengalaman individual, kami tidak dapat mengganti parfum setelah transaksi selesai. Pastikan untuk membaca deskripsi parfum sebelum memilih.
Apakah parfum yang tersedia berubah secara berkala?
Ya, kami memperbarui pilihan parfum secara berkala untuk memastikan variasi dan menawarkan aroma baru sesuai dengan tren dan permintaan pelanggan.
Bisakah saya memilih lebih dari satu jenis parfum dalam satu transaksi?
Untuk tipe standar, Anda dapat memilih satu jenis parfum per transaksi. Untuk tipe premium, beberapa mesin memungkinkan pemilihan lebih dari satu jenis parfum dalam satu transaksi.
Bagaimana cara mengetahui jenis parfum yang sedang tersedia di mesin?
Daftar parfum yang tersedia ditampilkan pada layar mesin. Anda juga dapat memeriksa daftar terkini di website kami atau aplikasi mobile kami.
Apakah ada perbedaan dalam kualitas parfum antara tipe standar dan tipe premium?
Tipe premium biasanya menawarkan pilihan parfum yang lebih eksklusif dan berkualitas tinggi dibandingkan tipe standar. Deskripsi parfum tersedia untuk membantu Anda memilih.
Dapatkah saya meminta parfum khusus yang tidak ada di mesin?
Saat ini, mesin kami tidak mendukung permintaan parfum khusus. Namun, kami selalu berusaha memperbarui pilihan berdasarkan umpan balik pelanggan.
Apakah ada biaya tambahan untuk memilih parfum di tipe premium?
Biaya untuk tipe premium bervariasi tergantung pada jenis dan merek parfum. Informasi harga akan ditampilkan di mesin saat Anda melakukan pemilihan.
Pertanyaan Umum tentang Keamanan & Privasi
Bagaimana PerVend menjaga keamanan transaksi pembayaran?
PerVend menggunakan sistem pembayaran yang terintegrasi dengan enkripsi tingkat tinggi untuk melindungi informasi pembayaran Anda. Kami juga mendukung pembayaran QRIS dan coin acceptor yang aman.
Apakah data pribadi saya disimpan oleh PerVend?
Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memproses transaksi dan meningkatkan layanan. Informasi pribadi Anda tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.
Bagaimana PerVend melindungi data transaksi saya?
Data transaksi diproses melalui server yang aman dan terenkripsi. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
Apa yang dilakukan PerVend untuk mencegah penipuan?
PerVend menggunakan teknologi deteksi penipuan dan sistem pemantauan untuk mengidentifikasi aktivitas yang mencurigakan. Semua transaksi juga dicatat untuk melacak dan menganalisis potensi masalah.
Apakah vending machine PerVend dilengkapi dengan fitur keamanan fisik?
Ya, vending machine kami dilengkapi dengan kunci pengaman dan sistem alarm untuk mencegah pencurian dan vandalisme.
Bagaimana jika saya mengalami masalah dengan transaksi atau privasi?
Jika Anda mengalami masalah, segera hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau telepon. Kami akan menangani masalah Anda dengan cepat dan menjaga privasi Anda.
Apakah PerVend menggunakan cookies atau pelacak di website mereka?
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website kami. Cookies ini membantu kami memahami penggunaan website dan menyajikan konten yang relevan.
Apakah data yang dikumpulkan dari vending machine dapat diakses oleh pihak ketiga?
Tidak, data dari vending machine hanya diakses oleh tim internal kami yang berwenang untuk tujuan pemeliharaan dan analisis sistem. Data Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga.
Bagaimana PerVend memastikan bahwa informasi saya tetap rahasia?
Kami menerapkan kebijakan privasi yang ketat dan teknologi keamanan terbaru untuk memastikan informasi Anda tetap rahasia dan aman dari akses yang tidak sah.
Apa kebijakan PerVend mengenai penghapusan data pribadi?
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kebijakan privasi dan regulasi yang berlaku.
Pertanyaan Umum tentang Pembayaran
Apa metode pembayaran yang diterima oleh vending machine PerVend?
PerVend menerima pembayaran melalui QRIS dan coin acceptor.
Bagaimana cara membayar menggunakan QRIS?
Pilih opsi QRIS pada vending machine, scan kode QR yang muncul menggunakan aplikasi pembayaran Anda, dan konfirmasi pembayaran.
Apakah saya bisa mendapatkan kembalian dari mesin?
Vending machine kami tidak memberikan kembalian. Pastikan Anda memasukkan jumlah yang sesuai dengan total pembayaran.
Bagaimana cara membayar jika mesin tidak menerima koin saya?
Jika mesin tidak menerima koin, coba bersihkan koin dan pastikan koin dalam kondisi baik. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan kami.
Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan QRIS?
Tidak, tidak ada biaya tambahan untuk pembayaran menggunakan QRIS. Hanya jumlah yang Anda bayar untuk parfum yang dikenakan biaya.
Bagaimana jika pembayaran saya gagal?
Jika pembayaran Anda gagal, pastikan koneksi internet stabil dan coba ulangi transaksi. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan.
Apakah saya bisa membayar dengan kartu kredit atau debit?
Saat ini, PerVend tidak mendukung pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit. Kami hanya menerima pembayaran melalui QRIS dan koin.
Berapa harga satu semprotan parfum?
Harga untuk satu semprotan parfum adalah Rp. 250. Anda juga bisa memilih 4 semprotan dengan harga Rp. 1.000 untuk tipe standar.
Bagaimana jika saya melakukan kesalahan saat memasukkan jumlah uang?
Jika Anda memasukkan jumlah uang yang salah, mesin tidak akan mengembalikan kelebihan uang. Pastikan untuk memeriksa jumlah uang yang dimasukkan sebelum konfirmasi.
Apakah ada diskon atau penawaran khusus untuk pelanggan tetap?
PerVend secara berkala menawarkan promosi dan diskon. Pantau website kami dan media sosial untuk informasi terbaru mengenai penawaran khusus.
Pertanyaan Umum tentang Promosi
Bagaimana cara mengetahui tentang promosi dan penawaran terbaru dari PerVend?
Informasi tentang promosi dan penawaran terbaru dapat ditemukan di website kami, media sosial, dan newsletter kami. Pastikan untuk mengikuti kami untuk update terbaru.
Apakah ada program loyalitas pelanggan?
Saat ini, kami tidak memiliki program loyalitas pelanggan, tetapi kami mungkin memperkenalkan program seperti itu di masa depan. Pantau berita terbaru di website kami.
Bagaimana cara mendapatkan voucher atau kode diskon?
Voucher atau kode diskon biasanya diberikan melalui kampanye promosi atau acara khusus. Ikuti kami di media sosial untuk kesempatan mendapatkan voucher.
Bisakah saya menggunakan kode diskon di vending machine?
Kode diskon biasanya tidak berlaku di vending machine. Diskon dan penawaran khusus umumnya tersedia untuk pembelian online atau melalui platform yang ditentukan.
Apakah PerVend menawarkan paket atau bundling produk?
Untuk saat ini, kami menawarkan harga per semprotan dan bundling (4 semprotan dengan harga Rp. 1.000). Paket bundling lainnya akan diumumkan dalam promosi mendatang.
Bagaimana jika saya tidak menerima parfum setelah membayar?
Jika Anda tidak menerima parfum setelah pembayaran, periksa kembali proses pembayaran dan pilih parfum yang diinginkan. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan kami.
Apakah ada batasan pembelian selama promosi?
Beberapa promosi mungkin memiliki batasan pembelian. Periksa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap penawaran promosi.
Bagaimana cara memberikan umpan balik tentang promosi yang saya ikuti?
Anda dapat memberikan umpan balik melalui formulir kontak di website kami atau melalui media sosial kami. Kami menghargai setiap masukan dari pelanggan.
Apakah ada biaya pengiriman jika membeli parfum secara online?
Vending machine kami tidak menawarkan opsi pembelian online. Untuk pembelian parfum secara langsung di vending machine, tidak ada biaya pengiriman.
Bagaimana cara mendapatkan informasi lebih lanjut tentang program promosi PerVend?
Untuk informasi lebih lanjut tentang program promosi, kunjungi website kami atau ikuti kami di media sosial untuk update terkini. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan kami.